Des passagers réels. Des paiements réels.

Mon vol Madrid–Berlin a été retardé de 5 heures. La compagnie n'a rien proposé. SkyDelay a tout géré en espagnol, m'a tenue informée par e-mail et j'ai reçu 400 € en 7 semaines. Sans effort.

Lufthansa a annulé mon vol Francfort–JFK 24 heures avant le départ pour "raisons opérationnelles". Demande envoyée à SkyDelay en 4 minutes. Trois mois plus tard — 600 € sur mon compte. La commission de 25 % est la plus basse que j'ai trouvée.

Wizz Air n'a cessé de me dire que je n'étais pas éligible. SkyDelay a prouvé le contraire et m'a obtenu 250 €. Communication en tchèque, sans tracas. À refaire.

BA a retardé mon LHR–LAX de 4,5 heures puis proposé 100 £ de bon. SkyDelay a poursuivi sous UK261 et m'a obtenu 520 £ en cash. 11 semaines, mais ils ont géré les démarches judiciaires.

Ryanair a annulé mon Bologne–Londres avec 3 jours de préavis et m'a réservée 36 heures plus tard. SkyDelay a déposé et gagné 250 € en 6 semaines. Excellent support italien.

Indemnisation obtenue mais en 14 semaines parce que la compagnie a beaucoup résisté. SkyDelay a continué à se battre et a gagné. Une étoile en moins seulement parce que l'attente a été plus longue que prévu.

LOT a refusé mon dossier deux fois. SkyDelay a saisi l'autorité polonaise (ULC) et j'avais 400 € en 9 semaines. Le support en polonais était un énorme plus.

Austrian m'a réacheminé via Francfort et je suis arrivé 4h en retard. SkyDelay a déposé et gagné les 250 € entiers. Plus rapide que prévu — 5 semaines au total.

Annulation avec moins de 14 jours de préavis — 400 € versés en 8 semaines. L'équipe hellénophone a rendu tout le processus personnel.