SkyDelay vs AirHelp
Le service leader du marché depuis 2013
AirHelp est le plus grand service d'indemnisation aérienne au monde, avec plus de 16 millions de clients dans plus de 30 pays. SkyDelay est un spécialiste européen plus léger, axé sur un traitement épuré et moins cher. Nous avons utilisé les deux services pour des dossiers test et comparé leurs grilles tarifaires publiques.
SkyDelay
★Europe's Flight Compensation Experts
AirHelp
Le service leader du marché depuis 2013
35% + 15% legal fee
Fonctionnalité par fonctionnalité
Compilé à partir d'informations publiques et des sites des fournisseurs. Revu en juin 2026.
| Feature | SkyDelay | AirHelp |
|---|---|---|
| Commission sur dossiers gagnés | 25% | 35% + 15% avec supplément |
| TVA sur la commission | Aucun | Oui (varie selon le pays) |
| Paiement net sur un dossier de 600 € | €450 | €390 / €330 |
| Frais initiaux | ||
| Sans gain, sans frais | ||
| Action judiciaire incluse | Avec supplément | |
| Langues prises en charge | 22 | 16 |
| Note Trustpilot | 4.9 / 5 | 4.5 / 5 |
| App mobile native | PWA | iOS + Android |
| Suivi de vol gratuit | ||
| Abonnement / accès salon | AirHelp+ | |
| Fondée | 2020 | 2013 |
| Couverture | UE + UK + Suisse + Turquie | Mondial |
| Bagages / Convention de Montréal | Prévu | Limité |
| Délai moyen | 8 – 12 | 8 – 16 |
Lequel choisir et quand
Choisissez SkyDelay si :
- Vous voulez le paiement net le plus élevé (25 % forfaitaire).
- Votre dossier est un EU261/UK261 simple.
- Vous préférez une équipe européenne plus petite avec support multilingue.
- Vous n'avez pas besoin d'un abonnement ni d'accès aux salons.
Choisissez AirHelp si :
- Vous volez régulièrement hors d'Europe.
- Vous voulez une app native avec suivi de vol temps réel.
- Vous appréciez les avantages de l'abonnement AirHelp+.
- Vous voulez le plus long historique (16M+ d'utilisateurs).
Questions fréquentes
Qui est moins cher — SkyDelay ou AirHelp ?
SkyDelay applique une commission forfaitaire de 25 % sans supplément judiciaire. AirHelp applique 35 % plus 15 % de frais juridiques en cas d'action en justice. Sur un dossier de 600 €, SkyDelay verse 450 € contre 330 € chez AirHelp après frais judiciaires.
AirHelp paie-t-il plus vite ?
Les deux règlent la plupart des dossiers en 8 à 12 semaines. AirHelp traite plus de volume, mais le temps réel dépend de la compagnie, pas du service.
AirHelp+ vaut-il le coup par rapport à SkyDelay ?
AirHelp+ est un abonnement payant (24,99–49,99 €/an) avec accès aux salons et assurance perturbation. SkyDelay ne nécessite pas d'abonnement ; vous payez uniquement en cas de succès. Si vous volez plus de 6 fois par an et utilisez les salons, AirHelp+ peut valoir le coup. Pour des dossiers occasionnels, SkyDelay est nettement moins cher.
Les deux ont une app — est-ce important ?
AirHelp a une app native iOS/Android avec suivi de vol. Le portail SkyDelay est optimisé pour le mobile-web et peut être installé sur l'écran d'accueil. Pour le suivi actif des vols, l'app AirHelp est plus aboutie.
Prêt à réclamer ?
Commencez par notre vérification gratuite de 3 minutes. Sans frais initiaux, sans gain sans frais.
Vérifier mon vol