Pravi putnici. Pravi povrati.

Moj let Madrid–Berlin kasnio je 5 sati. Prijevoznik nije ponudio ništa. SkyDelay je sve obavio na španjolskom, slao mi je obavijesti emailom i u 7 tjedana sam dobila 400 €. Bez napora.

Lufthansa je otkazala moj let Frankfurt–JFK 24 sata prije polaska zbog "operativnih razloga". Prijavu u SkyDelay sam predao u 4 minute. Tri mjeseca kasnije — 600 € na računu. Provizija od 25% je najniža koju sam pronašao.

Wizz Air mi je stalno govorio da nemam pravo. SkyDelay je dokazao suprotno i osigurao mi 250 €. Komunikacija na češkom, bez problema. Ponovno bih koristila.

BA je odgodio moj LHR–LAX za 4,5 sata i potom ponudio kupon od 100 £. SkyDelay je postupio prema UK261 i osigurao mi 520 £ u gotovini. 11 tjedana, ali su obavili sve sudske papire.

Ryanair je otkazao moj Bologna–London s 3 dana najave i prebookirao me 36 sati kasnije. SkyDelay je zatražio i dobio 250 € u 6 tjedana. Izvrsna podrška na talijanskom.

Dobila sam svoju naknadu, ali trajalo je 14 tjedana jer se prijevoznik snažno opirao. SkyDelay se nastavio boriti i pobijedio. Zvjezdica manje samo zato što je čekanje bilo duže od očekivanog.

LOT mi je dvaput odbio zahtjev. SkyDelay je eskalirao prema poljskom tijelu (ULC) i unutar 9 tjedana imala sam 400 €. Podrška na poljskom bila je veliki plus.

Austrian me preusmjerio preko Frankfurta i stigao sam 4 sata kasnije. SkyDelay je zatražio i osvojio cijelih 250 €. Brže nego što sam očekivao — ukupno 5 tjedana.

Otkazivanje s manje od 14 dana najave — 400 € isplaćeno u 8 tjedana. Grčko-govoreći tim učinio je cijeli proces osobnim.