Prawdziwi pasażerowie. Prawdziwe wypłaty.

Mój lot Madryt–Berlin był opóźniony o 5 godzin. Linia nie zaoferowała nic. SkyDelay załatwiło wszystko po hiszpańsku, informowało mnie mailem i otrzymałam 400 € w 7 tygodni. Bezwysiłkowo.

Lufthansa anulowała mój lot Frankfurt–JFK 24 godziny przed odlotem z powodu "względów operacyjnych". Złożyłem reklamację w SkyDelay w 4 minuty. Trzy miesiące później — 600 € na koncie. Prowizja 25% to najniższa, jaką znalazłem.

Wizz Air ciągle mówił mi, że nie kwalifikuję się. SkyDelay udowodnił, że jest inaczej i wywalczył mi 250 €. Komunikacja po czesku, bez kłopotów. Skorzystałabym ponownie.

BA opóźniło mój LHR–LAX o 4,5 godziny i zaoferowało voucher 100 £. SkyDelay prowadziło sprawę pod UK261 i uzyskało dla mnie 520 £ gotówką. 11 tygodni, ale oni zajęli się sądowymi papierami.

Ryanair anulował mój lot Bolonia–Londyn z 3-dniowym wyprzedzeniem i przebookował mnie 36 godzin później. SkyDelay złożyło i wygrało 250 € w 6 tygodni. Doskonałe wsparcie po włosku.

Otrzymałem odszkodowanie, ale zajęło to 14 tygodni, bo linia mocno się broniła. SkyDelay walczyło dalej i wygrało. Jedna gwiazdka mniej tylko dlatego, że oczekiwanie było dłuższe niż się spodziewałem.

LOT odrzucił moją reklamację dwa razy. SkyDelay eskalowało do polskiego organu (ULC) i w 9 tygodni miałam 400 €. Wsparcie po polsku było ogromnym plusem.

Austrian przekierował mnie przez Frankfurt i przyleciałem 4 godziny za późno. SkyDelay złożyło i wygrało pełne 250 €. Szybciej niż się spodziewałem — łącznie 5 tygodni.

Odwołanie z mniej niż 14 dniami wyprzedzenia — 400 € wypłacone w 8 tygodni. Greckojęzyczny zespół sprawił, że cały proces był osobisty.