Passageiros reais. Pagamentos reais.

O meu voo Madrid–Berlim atrasou-se 5 horas. A companhia não ofereceu nada. A SkyDelay tratou de tudo em espanhol, manteve-me informada por email, e recebi 400 € em 7 semanas. Sem esforço.

A Lufthansa cancelou o meu voo Frankfurt–JFK 24 horas antes da partida por "razões operacionais". Enviei à SkyDelay em 4 minutos. Três meses depois — 600 € na minha conta. A comissão de 25% é a mais baixa que encontrei.

A Wizz Air continuava a dizer que eu não tinha direito. A SkyDelay provou o contrário e conseguiu-me 250 €. Comunicação em checo, sem problemas. Voltaria a usar.

A BA atrasou o meu LHR–LAX em 4,5 horas e ofereceu um voucher de 100 £. A SkyDelay prosseguiu sob UK261 e conseguiu-me 520 £ em dinheiro. 11 semanas, mas trataram da papelada judicial.

A Ryanair cancelou o meu Bolonha–Londres com 3 dias de aviso e remarcou-me 36 horas depois. A SkyDelay reclamou e ganhou 250 € em 6 semanas. Excelente apoio em italiano.

Recebi a indemnização mas demorou 14 semanas porque a companhia resistiu muito. A SkyDelay continuou a lutar e ganhou. Uma estrela a menos só porque a espera foi mais longa do que esperava.

A LOT recusou a minha reclamação duas vezes. A SkyDelay escalou para a autoridade polaca (ULC) e em 9 semanas tinha 400 €. O apoio em polaco foi um enorme valor acrescentado.

A Austrian reencaminhou-me via Frankfurt e cheguei 4h atrasado. A SkyDelay reclamou e ganhou os 250 € integrais. Mais rápido do que esperava — 5 semanas no total.

Cancelamento com menos de 14 dias de aviso — 400 € pagos em 8 semanas. A equipa que fala grego tornou todo o processo pessoal.