Segurança na SkyDelay
Os nossos clientes confiam-nos dados bancários, documentos de identificação e dados de viagem. Levamos essa responsabilidade a sério. Esta página descreve como protegemos a sua informação e como os investigadores podem divulgar problemas de segurança de forma responsável.
Reportar uma vulnerabilidade
Se acredita ter encontrado uma vulnerabilidade de segurança em algum sistema SkyDelay, reporte-a antes de a divulgar publicamente. Comprometemo-nos a:
- Confirmar o seu relatório em 2 dias úteis.
- Fornecer uma avaliação inicial em 7 dias corridos.
- Mantê-lo informado sobre o progresso da resolução.
- Creditá-lo no nosso hall of fame (se desejar) após a correção.
- Não tomar medidas legais contra investigadores de boa-fé.
- security@skydelay.org
- security.txt
- /.well-known/security.txt
No âmbito
- skydelay.org e qualquer subdomínio que operemos.
- O formulário público de reclamação e o portal do cliente.
- Vulnerabilidades de autenticação, autorização e IDOR.
- Vulnerabilidades do lado servidor (SSRF, RCE, injeção SQL, injeção NoSQL).
- Exposição de dados sensíveis (PII, IBAN, pagamentos, IDs).
- Cross-site scripting, CSRF, controlo de acesso quebrado.
Fora do âmbito
- Engenharia social de pessoal ou clientes.
- Testes de denial-of-service, brute-force ou rate-limit em produção.
- Relatos de cabeçalhos best-practice ausentes sem exploit funcional.
- Spam ou injeção de conteúdo que exige interação do utilizador sob controlo do atacante.
- Serviços terceiros (Stripe, Vercel, MongoDB Atlas) — reporte diretamente a eles.
Como protegemos os dados
- Em trânsito: TLS 1.3 forçado em todos os subdomínios; HSTS com max-age de 2 anos e preload.
- Em repouso: Encriptação AES-256 para documentos (ID, cartão de embarque, recibos) e campos PII no MongoDB.
- Controlo de acesso: Acesso baseado em funções com privilégio mínimo, MFA obrigatória para todo o pessoal, ações admin auditadas.
- Limitação de taxa: Limites por IP e por PNR em cada endpoint público de escrita.
- Autorização por token: Tokens de retoma são assinados por HMAC e ligados ao pedido específico.
- Validação IBAN: Checksum mod-97 em cada atualização de dados bancários.
- Logs de auditoria: Cada alteração de estado e ação admin é escrita numa timeline imutável.
- Testes de penetração: Pentest externo anual, revisão de segurança interna antes de cada release.
RGPD e minimização de dados
Recolhemos apenas os dados pessoais estritamente necessários para tratar o seu pedido e eliminamo-los na primeira das seguintes datas: (i) seu pedido por escrito, ou (ii) fim do período de conservação aplicável nos termos da Lei albanesa n.º 9887/2008 e do artigo 6.º (1)(b) do RGPD. Os backups são purgados no mesmo ritmo.
Hall of fame
Creditamos publicamente os investigadores que reportam vulnerabilidades válidas. Para ser listado, inclua o seu alias preferido e um link no relatório.
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Última atualização: 2026-06-04.