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O serviço líder de mercado desde 2013
A AirHelp é o maior serviço de indemnização de voos do mundo, com mais de 16 milhões de clientes em mais de 30 países. A SkyDelay é uma especialista europeia mais enxuta, focada num tratamento simples e com menor comissão. Usámos ambos os serviços com reclamações de teste e comparámos as suas tabelas de tarifas públicas.
Europe's Flight Compensation Experts
O serviço líder de mercado desde 2013
35% + 15% legal fee
Compilado a partir de informação pública e dos sites dos fornecedores. Revisto em junho de 2026.
| Feature | SkyDelay | AirHelp |
|---|---|---|
| Comissão sobre reclamações ganhas | 25% | 35% + 15% com sobretaxa |
| IVA sobre comissão | Nenhum | Sim (varia por país) |
| Pagamento líquido numa reclamação de 600 € | €450 | €390 / €330 |
| Custos iniciais | ||
| Sem vitória sem custos | ||
| Ação judicial incluída | Com sobretaxa | |
| Idiomas suportados | 22 | 16 |
| Classificação Trustpilot | 4.9 / 5 | 4.5 / 5 |
| Aplicação móvel nativa | PWA | iOS + Android |
| Rastreador de voos gratuito | ||
| Subscrição / acesso a lounges | AirHelp+ | |
| Fundada | 2020 | 2013 |
| Cobertura | UE + Reino Unido + Suíça + Turquia | Global |
| Bagagem / Convenção de Montreal | No roadmap | Limitado |
| Tempo médio | 8 – 12 | 8 – 16 |
A SkyDelay cobra comissão fixa de 25% sem sobretaxa legal. A AirHelp cobra 35% mais 15% de taxa legal quando há ação judicial. Numa reclamação de 600 €, a SkyDelay paga 450 € versus 330 € da AirHelp após custas.
Ambas resolvem a maioria em 8–12 semanas. A AirHelp processa maior volume, mas o tempo real depende da companhia, não do serviço.
O AirHelp+ é uma subscrição paga (24,99–49,99 €/ano) com acesso a lounges e seguro de disrupções. A SkyDelay não exige subscrição; só paga se ganharmos. Se voa mais de 6 vezes por ano e usa lounges, o AirHelp+ pode acrescentar valor. Para reclamações ocasionais, a SkyDelay é materialmente mais barata.
A AirHelp tem app nativa iOS/Android com rastreamento de voo. O portal SkyDelay é mobile-web optimizado e pode ser instalado no ecrã principal. Para rastreamento ativo de voos, a app AirHelp é mais desenvolvida.
Comece com a nossa verificação gratuita de 3 minutos. Sem custos iniciais, sem vitória sem custos.
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